سياسة إلغاء وإرجاع المنتجات
بالتفصيل
بالتفصيل

لديك الحق في إلغاء عقد الشّراء الذي يبدأ من تاريخ تأكيد ارسال الطلب. في حالة إستلامك للمنتج، لديك ١٤ يوما لإلغاء ذلك، بدءا من اليوم التالي الذي تتلقاه فيه. يرجى العلم بأن عطل نهاية الأسبوع والعطل الرسمية تُدرج في الحساب كذلك.

ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بالمنتج، لذلك نمنحك الخيار بين "الإستبدال أو الإسترجاع" في حالة ما كانت البضاعة التي استلمتها تالفة أو بها عيوب، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب. يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء والاتصال مباشرة بالمتجر الذي قمت بشراء المنتج منه مع التأكد بأن لا تكون أيّ من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت أو أُزيلت من عليها أي بطاقات أو ملصقات إن وجدت، وأن تكون بنفس الحالة التي استُلمت بها (في علبتها أو غلافها الأصلي) ويجب أن تصلنا في غضون ٢١ يوما، مع كتابة ملاحظة تشرح فيها سبب رغبتك بارجاع المنتج، وسنقوم بإعادة المبلغ لك كاملا في غضون ٧ أيام.

  بضائع تالفة
  بضائع تالفة

إذا قمت بالغاء طلبك فقط لأنّك غيّرت رأيك فإنه يجب عليك دفع حقوق الشّحن لإعادة المنتج. أمّا إذا كانت المنتجات التي إستلمتها تالفة أو بها عيوب أو لا تتطابق مع الوصف الوارد في الموقع الإلكتروني، فسوف نغيّر لك المنتج أو نعيد لك المبلغ كاملا مع التكفّل بحقوق الشحن الاضافيّة. يرجى العلم بأن هذه البنود والشروط لا تؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك، فإذا كان لديك أي أسئلة حول كيفيّة إرجاع منتج ما أو أية استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني [email protected]